三井物産株式会社 様

当社では全社的に生成AI「Microsoft 365 Copilot」を導入しており、社員の利用率も比較的高い状況です。ただ、導入している以上は検索アシスタントのように回答をテキストとして得るだけの利用にとどまらず、「生成された回答をそのまま業務フローとして連動させ、業務全体を効率化できないか」という思いがありました。そこで現場と「AIで解決したい業務の課題」に関してブレインストーミングを行い、様々なニーズの中から優先度の高い共通した課題を選定しました。これら課題の解決策の実現性含め、生成AI活用の高度化を促進するために、グループ企業で、Microsoft製品に精通するアルティウスリンクへ相談しました。

一番の成果は、これまで人手に頼っていた貿易関係書類を読み取り、業務システムへ入力する業務や複雑な報告書作成業務の自動化が実現したことです。項目が多岐にわたり、膨大な分量の難解な貿易書類を生成AIが読み解き、Power Platformでシステムへ連携する仕組みが構築できました。こういった課題を、アルティウスリンクのサポートを受け、一つずつ解決していくことで、抽象的で実現性が不確定なアイデアでも迅速に形にできるようになりました。現場の具体的なニーズに対応できる基盤が整備されたことから、DX化のアイデアが活発に寄せられる環境の構築にもつながりました。また、構築したツールの社内利用回数や削減時間などの効率化の状況もMicrosoftの「Power BI」で可視化され、導入部門内や関係会社での利用状況および導入効果をタイムリーに把握できています。リリース間近の案件を含めると、26年３月期は累計で1,985時間の削減に繋がる見込みで、導入して終わりにならず、各種ツールが現場に定着して活用されている点も大きな成果だと感じています。

当社は、将来的に内製でメンテナンスや開発まで一貫して自走できるようになることを目指しておりますので、ツールの構築支援だけではなく教育支援も併せて相談しました。ツールの構築と並行して、勉強会や毎週の「育成支援」を実施していただきました。育成支援は、一方的な講義スタイルではなく、具体的な案件の開発を通じたハンズオン（個別指導）形式です。実際に手を動かして「ここで詰まった」「これが分からない」という具体的な課題を持ち込み、その場で解決策を一緒に考えながらツールを構築する実践的な内容でした。このおかげで、部内のメンバー４名がDX人材としてCopilot、AI Builder、Power Platformを活用できるようになり、複数案件の平行開発も進んでいることから、現場への定着を実感しています。

これまでは小さな業務改善を積み上げ、生成AIを活用した業務改善事例の確立を行うフェーズでしたが、今後はより改善効果の大きい案件に的を絞って取り組みたいと考えています。 またCopilotにコードから作成させる「Vibe Coding（バイブコーディング）」や特定の用途に生成AIモデルを最適化する「ファインチューニング」のような、より高度な開発にも挑戦したいです。プログラミング不要の「ノーコード」の範囲を超えた領域になりますので、実現に向けて引き続きアルティウスリンクの支援を期待しています。

いいですね。私たちの取り組みは社内でも先進的だという自負を持っていますので、生成AIを活用したコーディングなどの新しい取り組みについても、先行して実践し実績を重ねていきたいと考えています。今後も新たな挑戦に向け、信頼のおけるパートナーとして引き続きアルティウスリンクにはぜひご支援をお願いいたします。