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「ビジュアルIVRサービス」 auじぶん銀行様

課題：Webサイト誘導の最適化による自己解決の促進ビジュアルIVR導入でお客様ファーストのコンテンツ誘導、自己解決を促進メニュー可変で入電30％減、動画再生3倍、PV30倍、AHT短縮へ