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講演資料「”コンタクトリーズン分析”セミナー コンタクトリーズン分析が最大のカギ！ 〜ユーザー視点で見るエフォートレスなカスタマーサポート実現のポイント〜」

本セミナーでは、エフォートレスなサポート実現に向けて重要な材料となるコンタクトリーズンの分析方法について、事例を交えてご紹介しました。