講演資料「「OKBIZ. for FAQ」活用セミナー(PRAZNA共催)"攻め"のFAQが顧客接点を変える!ユーザーニーズから見る「よくある質問」の活用法」

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概要

本セミナーでは、10年連続国内シェアNo.1の「FAQシステム」を提供するPRAZNA社と、コンタクトセンター運用を手掛けるKDDIエボルバが、FAQを最大限に生かしたサポートのポイントについてお話ししました。

講演資料「「OKBIZ. for FAQ」活用セミナー(PRAZNA共催)