概要

消費者のペイン発生時の行動実態・嗜好、情報収集から購入に至るまでのカスタマージャーニーにそって、購買時の行動も聴取し調査。性・年代等の基本的な情報ではひとくくりにできない多様な消費者のニーズを探る。