サービス案内
コンタクトセンターサービス
アルティウスリンクのサービスラインナップやコンタクトセンターリソース・強み・実績のご紹介資料です。
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お客様企業の「顔」として高品質なカスタマーサポートを実現。マルチチャネルの活用や、24時間365日体制でのサポートもご提供。
サービス案内
お客様からの問合せを24時間自動応答することで機会損失を解消。専門チームによる継続的なAI・FAQチューニングで精度が向上。
官公庁・公共インフラ
IT技術を活用し、自己解決を促進するコンテンツを拡充
官公庁・公共インフラ
チャットボットを導入し、電話受付時間外や時事の変化に応じた、タイムリーな対応を実現
通信・情報
RPAによる業務の自動化で、作業時間92%削減、ミス率ゼロを実現
流通・小売・サービス
離職率1%台、「人」を大切にする取組みでお客様サービスデスクの品質向上・安定稼働を実現
官公庁・公共インフラ
ボイスボットを導入し、繁忙の時間帯での応答率100%を達成
通信・情報
チャットボットを活用し、顧客の自己解決率向上を図ることで、CX向上を実現