業務の生産性向上や品質改善などの課題解決手段として、音声認識ソリューションは多くのコンタクトセンターで導入されています。しかしその一方で、導入したものの効果を実感できていない、活用しきれるか不安があるので導入に踏み切れないといった声も、多くの企業様からあがっています。
本ウェビナーでは、音声認識ソリューション（AmiVoice）を活用し、ヒトとデジタルの融合で、コンタクトセンターの生産性・EX・CXを実現した成功事例をご紹介します。
このような方におすすめです
- コンタクトセンターの業務を効率化したい
- 音声認識ソリューションに興味があるが、うまく活用できるか不安
- 音声認識ソリューションを導入したが、効果を実感できずにいる
セミナー概要
| 開催日時 | 2023年12月13日（水）14時05分～14時50分 |
|---|---|
| 会場 | オンライン開催 |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 登壇者 |
アルティウスリンク株式会社 デジタルCX統括本部 上席執行役員：佐々木 亨 DX戦略本部 DX企画部 オペレーション企画ユニット：宇田川 徹 DX戦略本部 DX推進部 CXデザインユニット：松原 紗希子 |
| 備考 |
※ 講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性がございます。 ※ 同業の企業様等についてはお断りする場合がございます。 ※ zoomでの配信を予定しております。 |
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