お客さまの自己解決意向が高まるにつれ、「FAQ」の重要性はより一層増しています。
そんな中で企業様のFAQのアセスメント（現状分析）や、FAQの作成・改善支援を行うアルティウスリンクでも、
- 「当社のFAQは他社と比べて充実しているのか」
- 「やみくもにFAQの数を増やしていいものか」
- 「改善すべき点はどこなのかいまいちはっきりしない」などのお悩みの声をよく伺います。
本セミナーでは、最新のユーザーの動向から分析を行い、「適量性」、「効率性」、「有効性」、「運用性」の4つの観点から、FAQ改善のポイントについて、「頻出課題と解決策」を交えてお話しいたします。
このような方におすすめです
- FAQを改善したいが、どこから手を付けるべきか悩んでいるご担当者さま
- 他社にくらべて自社FAQがどうなのか、FAQの評価そのものを把握したいとお考えのご担当者さま
- FAQの改善・運用がなかなか結果に結びつかないとお悩みのご担当者さま
セミナー概要
| 開催日時 | 2024年1月31日（水）11:00～12:00（60分） |
|---|---|
| 会場 | オンライン開催 |
| 参加費 | 無料 |
| 登壇者 |
アルティウスリンク株式会社 サービス戦略本部 デジタル推進部 デジタルオペレーションユニット 本平 涼太 |
| プログラム |
1. 会社紹介 2. メインコンテンツ 3. 質疑応答 |
- 講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性がございます。
- 同業の企業様等についてはお断りする場合がございます。
- ご応募が定員を上回った場合は、抽選とさせていただきます。予めご了承ください。
- zoomでの配信を予定しております。
本セミナーの受付は終了いたしました