KDDIエボルバ

日本全国の社員を巻き込んだ方法とは

• RPA社内推進キャンペーンの実施

経営層から全ての部門に号令をかけ社内業務自動化のRPAを活用したキャンペーンを実施。
駆けつけ型だった専任チームを教育・サポートに注力できる事務局として体制を再構築。

• 忙しい現場が自動化をやり切ることのできる環境を最初に用意する

各現場から自動化したい業務をエントリー。
現場ごとに「責任者」と「ロボットトレーナー(RPA構築担当者)」をアサイン。

RPA構築のプロである事務局がロボットトレーナーを徹底的にサポートする

• 事務局メンバーが情報提供やオンラインサポートをするため、コロナ禍で全社利用が進んだビデオチャットツールを活用。
• ロボットトレーナーが現場単位でロボット構築をやり切るまで徹底的にサポート。

ロボットトレーナー

RPO推進部 ソリューション2G 片田　智美

業務を効率化したいという気持ちを持てば未経験でも業務自動化は実現できます

• 自部門の改善をお願いする立場から社内公募に自ら応募し、事務局担当へ
• 作り上げたRPAプログラムが業務を効率化させていく様が、何よりのモチベーションに
• 現在は業務自動化のプロジェクトを立ち上げ、プロジェクトマネージャーを担当

キャンペーン事務局

CRMコンサルティング部　コンサルティング2Ｇ　仲尾次　景太

全国に多くのRPA仲間ができました

• キャンペーンとして社内に周知することにより今まで「やってみたいが携わることのできなかった」20人を超える社員が、RPAのスキル習得から始め、ロボットトレーナーに
• テレワーク推進で導入されたビデオチャットツールを活用し、全国各所のロボットトレーナーを遠隔からサポート
• 昨年度のキャンペーンで全国にできた仲間の輪をさらに拡げ、RPAだけではなくさまざまなツールを活用した業務の自動化を社内に推進