保険代理店業務サポートサービス
保険の更新業務や問合せ対応などの業務を専門スタッフが代行。
代理店との分担比率も柔軟に設計できるため、高品質な業務運営で人手不足などの課題解消に寄与します。
こんなお悩みはありませんか？
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業務量増加
火災保険の保険期間の短縮により、更新対応の業務負荷が増加している。
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リソース不足
既存業務に多くの時間を要し、新規提案への取り組みが後回しになる。
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業務品質の維持・向上
出向者の引き上げや採用難により、業務品質の維持が難しい。
BPO業務と保険業務の豊富な経験を活かし
コア業務に注力可能な環境の実現と継続的な成長を支援します。
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KDDIグループの
保険ビジネスによる経験グループ72社の保険ビジネスを引受しており、圧倒的な実務経験によりお客様企業をサポートします。
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アルティウスリンク従業員
4万人以上を有し人材に強み業務拡大・縮小に迅速に対応できる人材がおり、お客様企業のご希望に応じた業務設計が可能となります。
特徴
業務品質に強み
保険代理店としての専門性に加え、主力事業であるコンタクトセンター運営で培った顧客対応力・事務対応力が大きな強みです。
個人保険における更新率97%
当社知見による対応で高い更新率を維持し、お客様企業の売り上げに貢献いたします。
保険代理店業務サポートのフロー図
保険代理店業務サポートのユースケース
ターゲット企業 多数の火災保険契約を取り扱う代理店
課題
2015年10月より火災保険の保険期間が最長10年に短縮、2025年10月以降、多くの保険が満期を迎えることになり火災保険更新業務の負担が重くなる。
提案
契約者様へ代理店協業の通知を行っていただき、代理店実務は当社がすべて行いお客様企業をサポート。
