国内78拠点超
約36,000席のセンターリソース

お客様企業とお客様のニーズにお応えするノウハウを持った豊富な人材を確保。
センターを全国に配置することで、自然災害発生時も遠隔地で対応が可能。
01
大型保育園を完備した新しいコンセプトの自社センター

Polaris_Sapporo®(ポラリスサッポロ)

地元に愛され、
企業のお客様への思いやスタッフとスタッフを
『つなぐ』センター

自社設計によって賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築。
スタッフがワクワク・イキイキと笑顔で働き、企業のお客様への想い、スタッフとスタッフを『つなぐ』センターです。
2系統受電、自家発電設備により大規模災害発生時でもコンタクトセンターの安定稼働を実現。
業務特性に合わせた運用室の設計

業務に合わせたレイアウトや什器の設置により、高品質なオペレーションを実現。 また、どんな季節でも快適に過ごさせるよう、室内の湿度は一定に保たれています。

子育てママ応援「キャリアを活かす」

企業主導型保育園を併設。子育てママ・パパの育児と仕事の両立・多様な働き方を支援し、スキルやキャリアを活かして長期的に活躍できるよう応援しています。

ES向上につながる「快適な空間」を整備しました

心地よい職場空間や職場風土はES向上とともに生産性や品質の向上につながります。
「Polaris_Sapporo®」は、充実した福利厚生や人事制度に加え、集中力を養うリフレッシュタイムとスタッフ同士豊かなコミュニケーションが自然発生する快適な職場空間を整備しています。
社員カフェテリア

300席を確保し、赤レンガを模したブースを設置しました。
リーズナブルな価格豊富なメニューを提供しています。

センターのすべてをつなぐ中庭

中庭をぐるりとかこむガラス張りの回廊オフィスです。 人と人、人と縁をつなぐ開放的な空間が働きやすさを演出します。

施設紹介

センター沿革
2019年7月開設
2020年6月「2019年照明普及賞」受賞
2020年9月「日経ニューオフィス推進賞」「北海道経済産業局長賞」受賞
2020年10月「グッドデザイン賞」受賞
2021年12月「コンタクトセンター・アワード2022オフィス環境賞」優秀賞
2022年11月「第5回北海鋼機デザインアワード」入賞
センター概要
座席数:約1,300席
2系統受電/自家発電機による電源確保
駐車場完備
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スタッフの快適さを追求した自社センター

やまがたワークプレイス

働きやすさを最重視したセンターであること

やまがたワークプレイスは、「働きやすさを最重視したセンターであること」をコンセプトに設計。
特に設備の配色や設計には、スタッフの大半を占める女性スタッフへの配慮を徹底しました。
自家発電設備を完備し、有事の際に必要な公共インフラ性の高いサポートの継続を実現。

国内最大級のチャットセンター

顧客満足度80%以上を実現したauEngagement TEAMをはじめ、大手企業のお客様のチャットサポートを実施。
ヒトとデジタルを組み合わせたカスタマーサポートでCX向上に取り組んでいます。

最新の教育ラボ導入

アクティブラーニングに特化したスペース。
スマートフォンやタブレット端末などをフレキシブルに活用でき、自ら学べる教育ラボです。

使いやすく、働きやすく、居心地の良い空間を作りました

全てのスタッフが使いやすく働きやすい環境は、やがて「地域の皆さまから親しまれる職場」になり、 スタッフが「長く働ける職場」になります。
スタッフ専用カフェテリア

蔵王蓮峰を目の前に一望できる250名収容のカフェ。木の風合いを生かした心地よい雰囲気のなか、 リーズナブルな価格で豊富なメニューを提供しています。

地元の障がい者雇用促進

ビニールハウスでベビーリーフを栽培しています。
収穫したベビーリーフは社員食堂のメニューに並びます。

施設紹介

センター沿革
2014年6月開設
2015年6月「日経ニューオフィス奨励賞」受賞
2015年8月「グッドデザイン賞」受賞
2016年11月「コンタクトセンター・アワード2016 オフィス環境賞・優秀賞」受賞
センター概要
座席数 約550席
自家発電機による電源確保
駐車場完備、ビニールハウス併設
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働きやすさと運用品質の独自オフィス基準「仙台スタンダード」

仙台センター

(仙台イーストフロントビル/アゼリアヒルズ/仙台宮城野ビル)

フレキシブルなオペレーションを実現
人・ノウハウ・技術を「結び」、想いを「伝え」、
共感を「お届け」するセンター

オフィス設備、一人あたりのデスクスペース、通路幅にこだわった仙台独自のオフィス基準「仙台スタンダード」を踏襲した3センター。
仙台駅周辺の全ての拠点を徒歩で結び、人材、ノウハウ、知見、技術、運用スペースのフレキシブルな共有を実現しています。 仙台宮城野ビルでは、マルシェをイメージした150人規模のおしゃれなリフレッシュエリアで"仲間"と"癒し"に触れることができる環境です。
仙台イーストフロントビル 採用センター
アゼリアヒルズ
仙台宮城野ビル

施設紹介

センター沿革
2006年仙台オフィス開設
2020年9月仙台宮城野ビルに新センター開設
宮城県「コールセンターオペレーターコンテスト」優秀賞、最優秀賞受賞オペレータ多数輩出
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好立地を追求し、ターミナル駅に多くの拠点を配置

首都圏センター

(新宿フロントプレイスセンター、新宿リンクスクエアセンター、HRDセンター <研修センター> )

関東最大規模のターミナル「新宿駅」を中心に、
利便性を考慮した「駅チカ」センターを多数保有

新宿駅から徒歩5分に位置する「新宿フロントプレイスセンター」「新宿リンクスクエアセンター」をはじめ、関東に26拠点保有。
好立地にセンターを構えることで、スタッフの働きやすさを重視するとともに、お客様企業にとって最適なセンターをご紹介できます。

スタッフの利便性を考慮した好立地センター

「新宿フロントプレイスセンター」「新宿リンクスクエアセンター」共に、新宿駅から徒歩5分と抜群の好立地。

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都心ながらも喧騒から離れ、いきいきと働くことができる「都会のオアシス」

オフィスビルに内に位置するセンターにおいても、スタッフがリラックスできるよう、こだわった内装に。
都内ながらも落ち着いて働き、成長できる職場を提供しています。

新宿リンクスクエアセンター
カフェテリア
新宿リンクスクエアセンター
カフェテリア
新宿フロントプレイス
カフェテリア
HRD(Human Resource Development)
センター

施設紹介

センター沿革
2015年11月「新宿フロントプレイス」開設
2017年6月「HRDセンター」開設
2019年9月「新宿リンクスクエアセンター」開設
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むすび・魅せるセンター

あべのハルカス

コンセプトは「むすび・むすぶ」
難波・京橋に天王寺を加えて
トライアングルに結ぶ、関西のモデルセンター

大阪市のランドマークタワー「あべのハルカス」に、お客様企業やスタッフへ「見せる・魅せる」「知見・技術を共有」できるファシリティを整備したセンターです。
ユニバーサルセンター

年齢・性別・障がいの有無にかかわらず多様な方々が働ける空間。パノラマビューを最大限に活かしたデザインで、活発な意見交換、アイデアの創出を実現しています。

ユニバーサルセンター

年齢・性別・障がいの有無にかかわらず多様な方々が働ける空間。パノラマビューを最大限に活かしたデザインで、活発な意見交換、アイデアの創出を実現しています。

リフレッシュエリア
プレゼンルーム

施設紹介

センター沿革
2019年7月開設
センター概要
座席数 約350席
耐震・制震構造ビル、非常用電源設備、非常時用備蓄品保管
06
森のような空間で働きやすさを追求

福岡センター(ふくおかワークフォレスト)

(薬院ビジネスガーデン/電気ビル共創館/福岡センター/天神ビジネスセンター)

働きやすさを追求
「仕事が楽しくなる」「職場に行きたくなる」
センターです

スタッフ全員で考え、作り上げることをコンセプトに笑顔の溢れるセンターを運営。
森・オフィスキャンプをイメージした空間は、オン・オフの切り替えに役立ち、すべてのスタッフが笑顔で最高のサービスを提供できる環境です。
電気ビル共創館
薬院ビジネスガーデン
福岡センター
天神ビジネスセンター

施設紹介

センター沿革
2015年5月ふくおかワークフォレスト開設
2016年9月「日経ニューオフィス奨励賞」受賞
2016年11月「コンタクトセンター・アワード2016 オフィス環境賞」受賞
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24時間稼働のBPOコンタクトセンター

那覇ビジネスセンター

沖縄の玄関「旭橋」に、
24時間稼働のBPOコンタクトセンター

沖縄最大規模のバスターミナルと、空港直通ゆいレール直結のオフィス。
木目を基調とした温かみのある落ち着いた執務スペース、休憩だけではなくスタッフの交流、 読書や自己学習など多目的な利用ができるソファ・カウンター席を備えたリフレッシュエリアなど、 働きやすい環境を整備しました。
運用ルーム
多目的リフレッシュエリア
センター見学ができる応接ルーム

施設紹介

センター沿革
2018年10月開設
センター概要
座席数 席350席
無停電電源装置/UPS完備、耐震構造

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