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やまがたワークプレイスの特徴
やまがたワークプレイスは、「働きやすさを最重視したセンターであること」をコンセプトに設計。
特に設備の配色や設計には、スタッフの大半を占める女性スタッフへの配慮を徹底しました。
自家発電設備を完備し、有事の際に必要な公共インフラ性の高いサポートの継続を実現。
国内最大級のチャットセンター
顧客満足度80%以上を実現したauEngagement TEAMをはじめ、大手企業のお客様のチャットサポートを実施。
ヒトとデジタルを組み合わせたカスタマーサポートでCX向上に取り組んでいます。
最新の教育ラボ導入
アクティブラーニングに特化したスペース。
スマートフォンやタブレット端末などをフレキシブルに活用でき、自ら学べる教育ラボです。
使いやすく、働きやすく、居心地の良い空間を作りました
全てのスタッフが使いやすく働きやすい環境は、やがて「地域の皆さまから親しまれる職場」になり、 スタッフが「長く働ける職場」になります。
スタッフ専用カフェテリア
蔵王蓮峰を目の前に一望できる250名収容のカフェ。木の風合いを生かした心地よい雰囲気のなか、 リーズナブルな価格で豊富なメニューを提供しています。
地元の障がい者雇用促進
ビニールハウスでベビーリーフを栽培しています。
収穫したベビーリーフは社員食堂のメニューに並びます。
施設紹介
センター沿革
2014年6月開設
2015年6月「日経ニューオフィス奨励賞」受賞
2015年8月「グッドデザイン賞」受賞
2016年11月「コンタクトセンター・アワード2016 オフィス環境賞・優秀賞」受賞
センター概要
座席数 約550席
自家発電機による電源確保
駐車場完備、ビニールハウス併設