インサイドセールス セールス支援パッケージ
ターゲット企業の新規開拓から、
獲得したリードのスコアリング・リード醸成・
ナーチャリング(顧客育成)までを柔軟にサポート。
インサイドセールス(Inside Sales)とは、電話・メールなど非対面によるコミュニケーションによって、見込み顧客にアプローチする営業スタイルです。当社には経験豊富なセールス業務の専門家が多数在籍しており、お客様企業の営業部門の一員としてナーチャリング(顧客育成)も含めた活動を行います。
SFA(営業支援ツール)を活用したプロセス管理と、コールデータなどの定量データによる分析サービスもご用意しており、分析結果を基にトークスクリプトの改善・戦略立案を行い商談につながる見込み顧客を創出します。
こんなお悩みはありませんか?
-
成果がでない
- なかなか受注につながらない
- アポ獲得率が悪い
- 担当者のスキルにばらつきがある
-
管理・分析の方法がわからない
- 成果が上がらない、原因が分からない
- 適切なKPIの設定、パイプライン管理の仕方が分からない
- 営業活動を効率化したい
-
人材リソース不足、育成難
- 営業人材が不足している
- 担当者の育成が難しい
アルティウスリンクのインサイドセールス
品質・獲得数の両面を担保した質の高いオペレーションを提供
アルティウスリンクのインサイドセールスでは、
- BANT情報(予算、決裁権、必要性、導入時期)2つ以上を聴取した確度の高い商談を創出
- 導入前比較3~4倍の高い商談創出率で安定的に商談を供給
アルティウスリンク インサイドセールスの強み
1.インサイドセールス専門部隊による高精度なターゲティング
アルティウスリンクではアウトソースニーズの拡大に応えるため、新宿・仙台に専門拠点を設置。セールス系アウトバウンド業務経験者在 籍のインサイドセールス専門部隊「Altius Sales Base」による数百件のプロジェクトノウハウと専用ツールにより確実なターゲティングリ ストを選定いたします。
インサイドセールス専門拠点(新宿・仙台)
新宿、仙台に専門拠点を配置。セールス系アウトバウンド業務経験者を集約することで運営ノウハウを蓄積し均質なサービスを提供します。
センター規模 新宿:1,120席 / 仙台:250席
※2024年10月1日時点
専用ツールによる見込み企業のスコア判定
ユーソナー株式会社が提供する、法人見込み度スコアリングエンジン「Rating2.0」を用いて、受注見込みの高い企業に絞ったリストを作成。これを活用し、インサイドセールスを行うことで、受注確度が飛躍的に高まります。
セールススペシャリストによるフォロー体制
関口 求
セールスコーディネーター
外資系のインサイドセールス専門企業に3年在籍。BtoBのセールスアウトバウンド、インサイドセールス、マーケティング組織の立ち上げに従事。その後当社に入社し、全社のインサイドセールス業務におけるコンサルティング業務、セールス人材育成プロジェクトの中核メンバーとしてプロジェクトを推進。社内インサイドセールスの立ち上げと実行、社外向けのセールスコンサルティング業務などマルチに活躍。
Altius Sales Base統括マネージャー
BtoB/BtoC問わず、100以上のセールス業務に従事。業務構築のみならず、運用からコンサルテイングまで幅広く業務に携わる。現在は新宿に拠点を構えるセールスに特化した専門拠点の統括マネージャーとして複数のセールス業務のマネジメントを行う。業界は問わず、製造業、IT、サービス業など幅広い業務を得意とする。業務設計から構築、業務開始までセールス人材の中でもトップクラスのスキルを保有。
一場 友佑
2.体系化した130のトレーニングコンテンツ
アルティウスリンクではインサイドセールスのノウハウを体系化した独自のトレーニングメニューを有しており、これを修了したセールス 業務経験者が多数在籍しています。業務の標準化と経験豊富なメンバーによる支援により、KPI達成に向けた業務改善を続け、案件の売上向上につなげます。
セールス関連
カリキュラム数
130カリキュラム
セールス人材育成研修
(管理者)受講数
100名以上
インサイドセールス管理者向け研修(構築編、運用編、応用編)のいずれかを受講した人数
セールス関連
コミュニティー人数
200名以上
インサイドセールス業務に携わるメンバー間での情報交換を定期的に実施
オペレーター向け
- 営業の役割
- 代表突破
- ビジネスモデルの種類
- シナリオ戦略立案
- ラポールの形成
- 課題・ニーズのヒアリング
- 契約締結
- ニーズの想定
- 業界理解
- 阻害要因の想定
- 商材・サービス
- ネクストアクションの設定
- シナリオ作り
- 決裁フロー
- ビジネス用語
- BANTC情報の取得
- コミュニケーションスキル
- クロージング手法
- イントロ戦略立案
- コンプライアンス
スーパーバイザー向け
- インサイドセールスとは
- 業務マニュアル
- 評価基準
- インサイドセールス
基礎用語 - SFA管理
- フォーキャスト
- 仕様確認シート
- シナリオ設計
- KPI管理
- コール計画
- セールス職務別役割定義
- モニタリング評価基準
- タスク一覧
- コンプライアンス
- VOC(お客様の声)
と分析 - 研修計画
- セールスマニュアル
- 月次報告書
- 市場・業界情報収集
3.プロセス管理と 定量データによる分析
アルティウスリンクではインサイドセールスに特化した独自のSFA(セールスフォースオートメーション)である「STARMAN」を保有しており、企業ごとに営業プロセス状況を可視化できます。当社の独自SFAを使用しない場合でも、お客様企業の利用ツールに応じ、できる限り同様の環境を準備させていただきます。
「STARMAN」によるプロセス管理
ステージを最大10段階、ステージごとのヒアリング項目を各30個まで任意に設定できるため、お客様企業がそれぞれの売りたい商材に合わ せた定量データの蓄積・分析が可能になります。
パイプライン管理によるボトルネックの可視化
パイプライン管理により目標に対する進捗度を正確にとらえ、ボトルネックとなる部分の可視化し、要因特定から適切なアプローチを策定いたします。
BIツールを活用したデータ分析
蓄積した定量データからワンクリックで分析、実施戦略の効果検証、新たな戦略の立案をスピーディーに実行し、セールス成果を最大化します。
提供サービス領域
項目 | ① エコノミー | ② レギュラー |
---|---|---|
サービス 内容 |
新規顧客のリード発掘やアポイント取得を メインとしたシンプルプラン |
リード発掘からリード醸成をメインとした標準的なプラン ご要望に合わせABMやカスタマーサクセス、 Web会議でのオンライン商談にも対応 |
利用例 | 中小企業向けの案件発掘とリードナーチャリング、 数万件単位のリストに対する 一斉発信、新サービスリリース時の製品案内 等 |
大企業や中堅企業向けの案件発掘とリードナーチャリング 本社だけでなく、支社、子会社、工場までアプローチし、 質の高い案件を醸成 |
③ オプションサービス | ||
---|---|---|
ユーソナー社の「Rating2.0」を活用し、見込み度の高い企業リスト(月間最大2,000社)を提供 初期費用:25万円~ 月額費用:3.5万円~ ※最低利用期間:6か月 |
- 最小運営体制は、SV1席、オペレーター2席からとなります。
- 要件詳細を協議のうえ御見積書を提出します。
インサイドセールス実績例
「Altius Sales Base」は、インサイドセールス専門部隊として、さまざまな業界において運用実績を保有。
法人向けインサイドセールスも、数百件のプロジェクト知見、ノウハウを持ち、業務継続率は業界最高水準の95%以上となる。
業務継続率は業界最高水準の95%以上
メーカー
PCのインサイドセールス
広告
デジタルマーケティング
支援ツールの営業代行
メーカー
飲食店向け
ネット予約サービスの利用促進
-
業種・業界業務概要
-
ITサービス大手企業向けにMA導入、運用支援などの提案を実施。マーケティング戦略についてもヒアリング。
-
ITサービス研究開発機関などのビッグデータ分析のニーズを訴求し、見積の提出およびアポイントの獲得。
-
大手不動産サイト不動産査定サイトを商材としたインサイドセールス。BANT情報二つを収集してトスアップ。
-
大手飲食系Webサービス飲食系Webサービスの新規飲食店掲載獲得。
既存飲食店に対しサービス利用促進。 -
大手販売代理店主にソフトウェア・ハードウェア等を販売するECサイト上で見積作成した企業に対して電話・メールでアプローチ。見積作成~商談~ECサイト申込処理まで実施するインサイドセールス。一部過去問い合わせ企業への施策架電実施。
-
不動産窓口へ問い合わせのあった顧客に対し、電話にて実店舗への来店又はオンライン会議への誘導を行うアウトバウンド業務。アプローチ対象は購入賃貸両方のBtoC業務。
インサイドセールス業務としてBANTや家族構成/世帯収入/展望などの情報収集も実施。 -
ハードウェアメーカー法人向けハードウェア販売のインサイドセールス。
大口顧客の新規発掘~営業トスアップ。小口顧客の見積作成~商談~ECサイト申込処理。 -
ハードウェアメーカーPC及びサーバーなどの関連製品を商材として、SFA内のリストへアプローチ。
キーマン特定~利用状況把握~資料送付承諾/営業訪問承諾まで実施。 -
自動車メーカー①ファイナンシャル・サービス顧客限定キャンペーンのご案内、正規ディーラーショールームへの誘引。
②過去に店舗へご来店いただいたお客様へ、試乗キャンペーンのご案内、正規ディーラーショールームへの誘引。 -
製造業工場向けのボイラー製品を提案し、リプレイスのタイミングや現在利用中の商材などをヒアリングし、アポイントを獲得する。
-
広告BtoB向けWebマーケティング戦略の提案およびWeb商談アポの獲得。
インサイドセールスお役立ちコンテンツ
このサービスの資料を
ダウンロード
関連のある導入事例
各種資料・事例ダウンロード
サービス案内
インサイドセールス
多くの非対面営業の実績を持ち、インサイドセールス専用の拠点を構えるアルティウスリンクが、貴社の営業戦略をサポート。厳しいビジネス環境下でも、BtoB営業を成功に導きます。
サービス案内
グローバル・コンタクトセンターサービス
100%子会社を中心とした支援と運営で、コンタクトセンター業務の海外展開を成功に導きます。
導入事例
パナソニックEWネットワークス株式会社様 導入事例
導入から約6か月で累積100件を超える商談の獲得に成功したインサイドセールスの事例をご紹介
サービス案内
アウトバウンドサービス
サービス・商品に関するご案内やアップセル・クロスセル、リマインドコールを実施。ターゲット属性や購買ステータス等に応じたアプローチ手法の業務設計・構築~運用をワンストップでご提供。
レポート
企業とお客様とのコミュニケーション実態 2022年版
お客様の保有デバイスや利用チャネルの2018年からの変化や、チャネルや問合せそのものへのニーズや抵抗感の年代・性別による違いを分析。 カスタマーサポートのコミュニケーションデザイン、業務設計のヒントを掲載。
レポート
企業とお客様とのコミュニケーション実態 2023年版
6年目を迎えた本レポートでは、企業やサービスに愛着・信頼感を持つお客様、いわゆる「ロイヤルティ顧客」の行動や志向を調査。企業とお客様が有機的に繋がるコミュニケーションのあり方のヒントを掲載。