インサイドセールス セールス支援パッケージ

ターゲット企業の新規開拓から、
獲得したリードのスコアリング・リード醸成・
ナーチャリング(顧客育成)までを柔軟にサポート。

インサイドセールス(Inside Sales)とは、電話・メールなど非対面によるコミュニケーションによって、見込み顧客にアプローチする営業スタイルです。当社には経験豊富なセールス業務の専門家が多数在籍しており、お客様企業の営業部門の一員としてナーチャリング(顧客育成)も含めた活動を行います。

SFA(営業支援ツール)を活用したプロセス管理と、コールデータなどの定量データによる分析サービスもご用意しており、分析結果を基にトークスクリプトの改善・戦略立案を行い商談につながる見込み顧客を創出します。

用語解説  インサイドセールスとは

アルティウスリンク株式会社のインサイドセールス

インサイドセールス
お役立ちコンテンツはこちらから
インサイドセールスフェーズ
Point.1 受注確度の高いお客様を選定しリスト化
Point.2 専門人財によるインサイドセールス
Point.3 プロセス管理と定量データによる分析

Point.1 受注確度の高いお客様を
選定しリスト化

ユーソナー株式会社が提供する、法人見込み度スコアリングエンジン「Rating2.0」を用いて、受注見込みの高い企業に絞ったリストを作成。これを活用し、インサイドセールスを行うことで、受注確度が飛躍的に高まります。

Rating2.0とは

「Rating2.0」は、個人を特定せずに日本最大の法人マスタデータ「LBC」が保有する企業属性(業種、売上規模、従業員数、企業系列など)や、ツール導入状況、建物属性、部署属性、企業の特徴、オンライン上の企業の行動属性(企業別のWeb閲覧履歴や反応履歴、興味関心)など様々なオフライン・オンラインの企業属性を統合して高精度に見込み企業をスコアで判定します。

Rateing2.0画面

Point.2 専門人材による
インサイドセールス

当社はインサイドセールスのノウハウを体系化した独自のトレーニングメニューを有しており、これを修了したセールス業務経験者が多数在籍しています。業務の標準化と経験豊富なメンバーによる支援により、KPI達成に向けた業務改善を続け、案件の売上向上につなげます。

セールストレーニング

  • 非対面営業に特化した当社独自のトレーニングカリキュラム
  • 長年の経験とノウハウを詰め込んだ充実のコンテンツ
オペレーター向け
営業の役割
代表突破
ビジネスモデルの種類
シナリオ戦略立案
ラポールの形成
課題・ニーズのヒアリング
契約締結
ニーズの想定
業界理解
阻害要因の想定
商材・サービス
ネクストアクションの設定
シナリオ作り
決裁フロー
ビジネス用語
BANTC情報の取得
コミュニケーションスキル
クロージング手法
イントロ戦略立案
コンプライアンス
スーパーバイザー向け
インサイドセールスとは
業務マニュアル
評価基準
インサイドセールス
基礎用語
SFA管理
フォーキャスト
仕様確認シート
シナリオ設計
KPI管理
コール計画
セールス職務別役割定義
モニタリング評価基準
タスク一覧
コンプライアンス
VOC(お客様の声)
と分析
研修計画
セールスマニュアル
月次報告書
市場・業界情報収集
 
 

Point.2 プロセス管理と
定量データによる分析

当社はインサイドセールスに特化した独自のSFA(セールスオートメーション)である「STARMAN」を保有しており、企業ごとに営業プロセス状況を可視化できます。また、各プロセスにおけるヒアリング項目の設定や、結果の定量的な蓄積ができ、成果向上に向けた施策の立案に役立ちます。

STARMAN
(Status and Relationship Management System)

  • セールス業務運営に特化した専用システム
  • 構築期間が短く、安価でコストメリット大
  • 運用変更に合わせフレキシブルに設定変更が可能
定性的なコメントを残すのではなく選択式で定量的にデータが蓄積されるよう設計 STARMANによるプロセス管理  ※Sample画面

予算に合わせた
サービスラインナップ

提供サービス領域
項目 ① エコノミー ② レギュラー ③ プレミアム
サービス
内容
新規顧客のリード発掘やアポイント取得を
メインとしたシンプルプラン
リード発掘からリード醸成をメインとした
標準的なプラン
ABMやカスタマーサクセスにも対応した
プレミアムなプラン
月額費用 53万円~
※最低利用期間:3か月
62万円~
※最低利用期間:3か月
74万円~
※最低利用期間:3か月
利用例 ・新サービスリリース時の製品案内
・マーケティングコールに対する
ヒアリングコール
中堅企業向(一案件単価50万円~200万円程度の案件発掘とリードナーチャリング 大手企業の本社だけでなく、支社、子会社、
工場までアプローチし、質の高い案件を醸成
④ オプションサービス
ユーソナー社の「Rating2.0」を活用し、見込み度の高い企業リスト(月間最大2,000社)を提供
初期費用:25万円~
月額費用:3.5万円~
※最低利用期間:6か月
  • 上記費用はすべて税別です。オペレーター1席あたりの金額となり、管理者費用、初期費用、スペース費用、通信料などは含んでおりません。
  • 最小運営体制は、SV1席、オペレーター2席からとなります。
  • 要件詳細を協議のうえ御見積書を提出します。

インサイドセールス実績例

実績例

上記は一例で、当社はさまざまな業界で幅広い実績があります。
上記実績の詳細、もしくは上記以外でお知りになりたい業界などがありましたら、ぜひご連絡ください。

インサイドセールスお役立ちコンテンツ

当社における
BtoBセールス業務プロセス

各種資料・事例ダウンロード

サービス案内

グローバル・コンタクトセンターサービス

100%子会社を中心とした支援と運営で、コンタクトセンター業務の海外展開を成功に導きます。

サービス案内

インサイドセールス

多くの非対面営業の実績を持ち、インサイドセールス専用の拠点を構えるアルティウスリンクが、貴社の営業戦略をサポート。厳しいビジネス環境下でも、BtoB営業を成功に導きます。

導入事例

パナソニックEWネットワークス株式会社様 導入事例

導入から約6か月で累積100件を超える商談の獲得に成功したインサイドセールスの事例をご紹介

サービス案内

アウトバウンドサービス

サービス・商品に関するご案内やアップセル・クロスセル、リマインドコールを実施。ターゲット属性や購買ステータス等に応じたアプローチ手法の業務設計・構築~運用をワンストップでご提供。

レポート

企業とお客様とのコミュニケーション実態 2022年版

お客様の保有デバイスや利用チャネルの2018年からの変化や、チャネルや問合せそのものへのニーズや抵抗感の年代・性別による違いを分析。 カスタマーサポートのコミュニケーションデザイン、業務設計のヒントを掲載。

レポート

企業とお客様とのコミュニケーション実態 2023年版

6年目を迎えた本レポートでは、企業やサービスに愛着・信頼感を持つお客様、いわゆる「ロイヤルティ顧客」の行動や志向を調査。企業とお客様が有機的に繋がるコミュニケーションのあり方のヒントを掲載。