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テクニカルサポートサービス
お客様のニーズやお客様企業の状況に合わせて柔軟なサポート窓口を提供。一次解決率やお客様満足度の向上を...
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応答率の向上
一次解決率・顧客満足度の向上
応対効率の向上、応対コストの削減
技術相談窓口
故障・修理受付窓口
社内ヘルプデスク
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口頭だけでは難しいお客様サポートや、非対面でも実物をよりリアルにみることができるオンライン接客シーン...
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電話・メール・チャットなどの複数チャネルに対応した最適な在宅コンタクトセンターの構築支援・運用サービ...
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アルティウスリンクのサービスラインナップやコンタクトセンターリソース・強み・実績のご紹介資料です。
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レポート
お客様の保有デバイスや利用チャネルの2018年からの変化や、チャネルや問合せそのものへのニーズや抵抗...
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レポート
効率的な社内ヘルプデスク運用に向けて、就業先の設置チャネル、コロナ渦での働き方の変化、チャネル別の解...
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