官公庁・公共インフラ
自治体様
新型コロナウイルス対策事業に関する緊急コンタクトセンターの早期立ち上げを実現
- カスタマーサポート
- アウトバウンドコール
- その他
官公庁・公共インフラ
電力事業者様
入電が多い問合せをWeb申込みへ誘導することで、コンタクトセンターの負荷を軽減
- カスタマーサポート
- ビジュアルIVR
- SMS送信サービス
官公庁・公共インフラ
エネルギー会社様
Salesforceを活用したPDCAサイクルでチャネルのつまずきポイントを発見し、改善を実施
- AIチャットボット
- その他
官公庁・公共インフラ
ガス事業者様
お客さまへのトークスクリプトの改善、運用を実施し訪問アポイントを獲得
- アウトバウンドコール
- SMS送信サービス
官公庁・公共インフラ
自治体様
有益情報の提供をアウトバウンドコールで実施することにより、受診率の向上を実現
- カスタマーサポート
- アウトバウンドコール