講演資料「FAQコンサルで見えた「頻出課題＆解決策」セミナー」

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概要

本セミナーでは、実際に企業のFAQ分析・改善に取り組むFAQコンサルタントが、「適量性」、「効率性」、「有効性」、「運用性」の4つの観点から、FAQ改善のポイントについて、「頻出課題と解決策」を交えてお話ししました。