「コンタクトセンターサービス」新潟市水道局様
課題：職員のコア業務時間の確保とお客様が安心できる正確かつ高品質なサービス提供
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「オンライン接客サービス」の導入事例とご紹介
オンライン接客サービスは有人による音声と映像によるサポートで、対面接客の安心感はそのままに離れた場所...
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愛知県様 導入事例
・内部管理事務の効率化・迅速化 ・ヒューマンエラーの撲滅
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アイ・グリッド・ソリューションズ様 導入事例
顧客ニーズの把握と、お客様企業の強みを最大限生かしたソリューションの導入により、CX向上とプロフィッ...
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「ビジュアルIVR・AIチャット 」ティップネス様
課題：お客様の利便性向上・店舗の対応負荷軽減 ビジュアルIVRで最適なチャネルへ誘導 AIチ...
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西濃運輸株式会社様 導入事例
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カスタマーサポート会社様 導入事例
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「アウトバウンドコールサービス」KDDI様
課題：より多くの方に新しいサービスをお届けするために販路を拡大したい スクリプトの工夫とモチベ...
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「在宅コールセンター」KDDI様
課題：環境や時勢に影響されない安定的なコールセンターの運用 auの個人のお客様サポート窓口を在...
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