こんなお悩みはありませんか？

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  お客様の声を、コンタクトセンターの改善に活かしたいが、具体的な改善活動や成果につながっていない。
  

  音声データやチャットの履歴、アンケート結果など、お客様の声を含んだデータが大量にあり、どこから手を付ければいいか分からない。