官公庁・公共インフラ

新潟市水道局様

大寒波到来の緊急時も市民に安心を届ける柔軟で使命感あふれるコールセンター

• カスタマーサポート

官公庁・公共インフラ

愛知県様

的確に課題にアプローチすることで定型業務の工数は毎月約8人×3営業日削減

• バックオフィスサービス
• RPAサービス

官公庁・公共インフラ

株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ様

お客様企業の強みを最大限生かしたソリューションの導入により、CX向上とプロフィットセンター化を実現

• カスタマーサポート
• その他

官公庁・公共インフラ

西濃運輸株式会社様

ボイスボットを導入し、繁忙の時間帯での応答率100％を達成

• カスタマーサポート
• その他

官公庁・公共インフラ

浦安市様

「災害コールセンター」を設置。発災時に常時備えることで、BCP対策に貢献

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官公庁・公共インフラ

自治体様

新型コロナウイルス対策事業に関する緊急コンタクトセンターの早期立ち上げを実現

• カスタマーサポート
• アウトバウンドコール
• その他

官公庁・公共インフラ

日本航空様

チャットボットを導入し、電話受付時間外や時事の変化に応じた、タイムリーな対応を実現

• AIチャットボット
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官公庁・公共インフラ

エネルギー会社様

Salesforceを活用したPDCAサイクルでチャネルのつまずきポイントを発見し、改善を実施

• AIチャットボット
• その他

官公庁・公共インフラ

アイピー・パワーシステムズ様

AI-OCR×RPAを活用し、大量の帳票処理業務を効率化

• バックオフィスサービス
• RPAサービス
• その他