eKYCサービス(オンライン本人確認)

eKYCのバックオフィス運営ノウハウを活かしオンライン手続きへの「本人確認」導入を実現します

eKYCツールを使用したバックオフィス運営のノウハウを活かして、オンラインで行われているさまざまな手続きへの「eKYC(オンライン本人確認)」の導入や、対面や郵送で行われている「本人確認作業」のオンライン移行を実現します。

アルティウスリンク株式会社のeKYCサービス

犯罪収益移転防止法改正での本人確認方法の厳格化や、
オンライン取引における「なりすまし防止」を目的に、
さまざまなオンライン取引へのeKYCの導入が進められています。
アルティウスリンク株式会社は、eKYCをスムーズに導入いただけるよう、
eKYCツールとバックオフィスサービスをセットでご提供いたします。

ご提案可能 eKYCツール

  • 株式会社Liquid提供の「LIQUID eKYC」
    株式会社ショーケース提供の「カンタンeKYC」

サービス内容

eKYC
  • eKYCツールの選定
  • eKYCツールの提供
バックオフィス
  • 業務設計
  • 本人確認作業

通信業界で培ったノウハウと実績を活かし、スムーズなeKYC導入をご支援いたします。

当社eKYCサービスの強み

ツールとバックオフィスサービスをセットでご提供

eKYCツールベンダーと連携して、「オンライン本人確認」のスムーズな導入・実装を実現します。

eKYCを活用した本人確認業務のノウハウ

通信業界における実績とノウハウと活かし、「オンライン本人確認」の導入から運用までワンストップでご提供いたします。

業務全体を最適化するBPOサービスまで提案

オンライン手続きから審査やシステム登録まで、業務全体を最適化するオペレーションの設計・BPO提案が可能です。

eKYCサービスの導入効果

eKYCを導入することにより、口座開設などの手続きがオンライン上で完結できるようになり、お客様の利便性向上につながります。

eKYCサービスのユースケース

VOC分析サービスを活用したユースケース(事例)をご紹介いたします

< ユースケース① 電気通信事業様:応対品質改善 >
  • 課題
    犯収法改正で本人確認方法が厳格化したので、
    eKYCを導入したいが、導入のノウハウがない。
  • 提案
    お客様の要件に合わせた最適なツールと、本人確認のオペレーションをセットでご提供。スムーズなeKYC導入を実現します。

eKYCサービスの導入メリット

顧客接点の獲得

対面や郵送よりもお客様にとって利便性の高い、新たな顧客接点を獲得できます。

CX向上

お申し込み時のお客様の手間を大幅に削減することができるため、CXの向上につながります。

コストメリット

ペーパーレス化を実現することができるため、バックオフィスにおけるペーパーに関連する工数を削減につながります。

さまざまなオンライン手続きに
「本人確認」を導入いたします

法律で「本人確認」が義務付けられているお手続き

法律 企業 お手続き
犯罪収益移転防止法 銀行・証券・仮想通貨 新規口座の開設
保険 保険の加入
クレジット・ローン クレジットカード契約の締結や金銭の貸付を内容とする契約の締結
ファイナンスリース契約の締結
古物商 買い取り手続き
宅地建物取引業者 宅地建物の売買契約の締結
携帯電話不正利用防止法 携帯通信事業 新規回線契約

オンライン取引におけるさまざまなご契約手続き

企業 お手続き
プラットフォーマー 個人間の取引やマッチングサービス契約の締結
その他 「なりすまし防止対策」が必要なオンライン取引

eKYCとは

eKYCとは、「オンライン上での本人確認」のことを指します。
読み方はeKYC(イー・ケイ・ワイ・シー)で、「electronic Know Your Customer」の略です。
利用シーンは、銀行口座の新規開設、クレジットカードの新規発行、携帯電話の新規契約などで使用されており、身近な存在になっています。

各種資料・事例ダウンロード

サービス案内

eKYCサービス(オンライン本人確認)

「本人確認」のオンライン上での完結による業務最適化。「なりすまし手続き」が困難となり不正犯罪被害防止。

レポート

企業とお客様とのコミュニケーション実態 2023年版

6年目を迎えた本レポートでは、企業やサービスに愛着・信頼感を持つお客様、いわゆる「ロイヤルティ顧客」の行動や志向を調査。企業とお客様が有機的に繋がるコミュニケーションのあり方のヒントを掲載。

レポート

企業とお客様とのコミュニケーション実態 2022年版

お客様の保有デバイスや利用チャネルの2018年からの変化や、チャネルや問合せそのものへのニーズや抵抗感の年代・性別による違いを分析。 カスタマーサポートのコミュニケーションデザイン、業務設計のヒントを掲載。

レポート

社内ヘルプデスク動向調査レポート 2022

効率的な社内ヘルプデスク運用に向けて、就業先の設置チャネル、コロナ渦での働き方の変化、チャネル別の解決度や満足度などから、社内ヘルプデスク利用実態とニーズを分析。 従業員満足度向上につながるヒントを掲載。

レポート

EC・通販ユーザー動向調査レポート2021年度版

ECモールや通販サイト・ECサイトによる企業の非対面販売に対し、購入者が参考にしている情報源や口コミなどの購入意欲への影響度を調査したレポートを掲載。