システムに関する社内アナウンスや勉強会実施など、情報システム担当者様の手間となる業務を代行し、工数削減に寄与します。

24時間365日対応により、障害など緊急事態に迅速に対応します。また、英語、中国語、スペイン語など14言語に対応し、海外拠点からの問合せにも回答可能です。

ヘルプデスクに寄せられる問合せを分析の上、FAQやチャットボットなどの自己解決チャネルを活用することで、問合せ対応にかかるコストを削減します。