講演資料「ネットショップ担当者フォーラム2022夏 協賛・登壇 Web接客で新規&リピート顧客獲得 実例から学ぶ 本当のファンを作るマーケティングチャットとは」

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概要

本セミナーでは、消費者ニーズの分析、考察結果に基づき、非対面顧客接点(コンタクトセンター)でロイヤリティ・エンゲージメントを醸成してLTVを向上させる手段、企業が能動的に消費者にアプローチする手法を紹介しました。

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