講演資料「コンタクトセンター品質アセスメントセミナー コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」

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概要

本セミナーでは、品質改善活動を行っているが、効果につながらない、まざまな課題が混在しており、何から着手すればよいかわからない、といったお客様に対して、コンタクトセンターの課題毎に、解決方法をご紹介しました。

講演資料「コンタクトセンター品質アセスメントセミナー コンタクトセンターを課題マップから見る!業務改善への道」