セミナー資料
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講演資料「入電数削減を実現するサポートサイトとは？ UI/UX改善セミナー」
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講演資料「VOC活用セミナー コンタクトセンターのVOCをテキストマイニングで活かしきる！「お客さまの声」見える化から始めるVOC活用セミナー」
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講演資料「実はみんな困ってる？FAQの適切な「量」と「質」 FAQコンサルで見えた 「頻出課題＆解決策」セミナー」
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講演資料「新たな顧客体験に挑戦！ 自社ECサイトへの導入からみる「オンライン接客」の課題と取組み事例」
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講演資料「FAQコンサルで見えた「頻出課題＆解決策」セミナー」
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講演資料「ITmedia DX Summit Vol.14 DIGITAL World 2022 協賛・登壇 顧客接点から始めるコンタクトセンターDX ～部分最適からの脱却～」
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講演資料「個人情報取扱いで解決力アップ one to oneチャットサポート導入事例紹介」
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講演資料「ネットショップ担当者フォーラム2022夏 協賛・登壇 Web接客で新規＆リピート顧客獲得 実例から学ぶ 本当のファンを作るマーケティングチャットとは
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講演資料「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2022」
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講演資料「CX向上とコスト削減を両立！ボイスボット・映像サポートの活用事例」
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講演資料「コンシェルジュ・KDDIエボルバ共催セミナー 事例から学ぶ！ チャットボットで自動化するエフォートレスな顧客接点」
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講演資料「PKSHA Workplace共催（Microsoft協賛） KDDIエボルバの経験・事例から学ぶ 社内DXの定着化を進める「Microsoft Teams × AIチャットボット」活用方法」
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講演資料「CX向上を実現するチャネルサポートとデジタルオペレーションセミナー」
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講演資料「"オンライン本人確認"が変える！顧客接点のデジタル化でもう一歩進めるバックオフィス効率化」
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講演資料「「お客さまの心をつかむ」Salesforce活用セミナー」
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講演資料「FAQ・AIチャットボット改善セミナー そのFAQで解決できてますか？プロが教える『FAQ/AIチャットボットの改善4STEP』」
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講演資料「モビルス・KDDIエボルバ共催オンラインセミナー 2025年・2030年問題に対応したデジタルシフトと在宅シフトとは」
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講演資料「「OKBIZ. for FAQ」活用セミナー(PRAZNA共催）"攻め"のFAQが顧客接点を変える！ユーザーニーズから見る「よくある質問」の活用法」
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講演資料「AI-OCR×RPA活用セミナー（AI inside登壇）事務センター工数60%削減！AI-OCR×RPA活用事例紹介セミナー」
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講演資料「BEDORE × KDDIエボルバ共催 チャットボット解決力向上セミナー「有人対応ノウハウで導入効果を最大化」」
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講演資料「コンタクトセンター品質アセスメントセミナー コンタクトセンターを課題マップから見る！業務改善への道」
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講演資料「AIチャットボット運用セミナー AIチャットボットのコミュニケーション力を高める！改善メソッド公開」
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