概要

Altius ONE Data Platformは顧客接点を中心に企業内外のデータを掛け合わせて 顧客インサイトを分析・可視化するコンタクトセンター起点のデータ活用プラットフォームサービスです。
問合せチャネル別の問合せ実績や顧客向けFAQの閲覧数、VoC（お客様の声）データなど、顧客接点における多様なデータをプラットフォーム上に収集・統合し、データ間の関連性やトレンド分析により顧客インサイトを抽出する新たなデータ活用基盤を提供します。

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