サポートサイトUI/UXアセスメント
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概要
カスタマーサポートにおいて、お客様と企業の最初の接点となりえるサポートサイトの有効性をアセスメントするサービスです。
サポートサイトのUI/UXとユーザー行動データを掛け合わせて分析し、お客様の自己解決を促進する改善施策を提案します。
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サポートサイトのUI/UXとユーザー行動データを掛け合わせて分析し、お客様の自己解決を促進する改善施策を提案します。