導入事例「SMS送信サービス」ソフマップ様

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概要

以下の課題解決への取り組みをご紹介します。
課題：注文商品の入荷連絡等工数お客様の利便性を徹底的に追及し、注文商品の入荷連絡等をSMSで実施。サービスサポートスタッフの工数大幅削減にも成功。