導入事例
「ビジュアルIVR・AIチャット 」ティップネス様
課題:お客様の利便性向上・店舗の対応負荷軽減 ビジュアルIVRで最適なチャネルへ誘導 AIチ...
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株式会社ティップネス(以下、ティップネス)様は、「健康で快適な生活文化の提案と提供」を理念に、心身の健康の維持増進を通じて、人々のより豊かで、より快適で、より幸せな生活実現のための提案と提供を目標に掲げ、お客さまのニーズに合わせた総合フィットネスクラブや、24時間営業のトレーニングジム、スクールを運営していらっしゃいます。
電話対応の品質維持に加え、AIチャットボットの導入・運用支援ができる点を評価いただきKDDIエボルバに委託。