用語解説 バックオフィスとは
コンタクトセンター
バックオフィスBack Office Solution
経営の効率化を実現する
バックオフィス業務の最適な業務設計、運用を実施。
アルティウスリンク株式会社は、バックオフィスにおけるワンストップオペレーションサービスを提供します。
大量のバックオフィス業務を実行するリソースとあわせて、業務フローを「見える化」し、RPAなどテクノロジーの活用や、品質・コスト共に最適な業務設計・運用を実施することで、お客様企業スタッフのコア業務や戦略分野への集中を実現し、経営の効率化を支援します。
大量のバックオフィス業務を実行するリソースとあわせて、業務フローを「見える化」し、RPAなどテクノロジーの活用や、品質・コスト共に最適な業務設計・運用を実施することで、お客様企業スタッフのコア業務や戦略分野への集中を実現し、経営の効率化を支援します。
バックオフィスのサービス一覧
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バックオフィスサービス
コンタクトセンターやお客様企業様内でのデータ入力や書類発送等、幅広いバックオフィスサービスを提供。業務設計から構築・運用までのワンストップ提供により、コストと業務効率の最適化を実現します。サービスの詳細を見る -
RPAサービス
BPOベンダーとしての業務分析ノウハウを基に、RPAの構築・導入と合わせて、RPAを有効活用するための導入前の業務分析・最適化、導入後の技術サポート、RPAを活用したバックオフィスサービスを提供いたします。...サービスの詳細を見る -
BPAシステム
これまでのヒトによる高品質オペレーションにAI-OCRやRPAなどの次世代ソリューションを組み合わせ、高品質の維持とさらなる業務効率化を図ります。サービスの詳細を見る -
eKYCサービス
（オンライン本人確認）
eKYCツールを使用したバックオフィス運営のノウハウを活かして、オンラインで行われているさまざまな手続きへの「eKYC（オンライン本人確認）」の導入や、対面や郵送で行われている「本人確認作業」のオンライン移...サービスの詳細を見る -
採用代行サービス
コンタクトセンターリソースを活用した採用代行サービスを提供。応募者対応や夜間お問合せ対応、書類選考などの人手を要するノンコア業務をアウトソースすることで、お客様企業採用担当者様は採用企画や面接等のコア業務に...サービスの詳細を見る -
在宅型バックオフィスサービス
在宅化や、センターと在宅を組み合わせたハイブリッド型運営の実現には、既存の業務フローを見直し、セキュリティなど設備環境の強化が必要です。アルティウスリンクは、必要となる環境構築を支援し、バックオフィス業務の...サービスの詳細を見る -
コーポレートシェアードサービス
企業の間接業務の可視化、効率化・コスト削減により、利益率・従業員満足度（ES）・内部統制環境を向上させ、貴社の貴重な人材をコア業務へ集中・強化させ、働き方改革を実現します。サービスの詳細を見る -
ドキュメントマネージドサービス
バーコード管理による書類の受付業務からデータエントリー、事後処理までを一貫して対応。大量の紙を伴う申請・申し込み・変更・請求などの手続きにかかる受付・審査業務のフルパッケージで提供します。サービスの詳細を見る -
ペーパーレスソリューション
ペーパーレス化推進の際に課題となる申請書類や公文書といった紙文書のデータ化（スキャニング）を当社で一括受託。さらにデータの検索性を高めるため、スキャニング時に文書を定義・分類するインデックス作成、タグ付け作...サービスの詳細を見る -
写真撮影・動画制作サービス
Webページに掲載する写真・動画の撮影・編集サービスを、当社制作チームが提供。Webページのコンテンツの充実化により、お客様のサービス・商品理解の促進や売上向上を実現します。お客様企業様社内や倉庫などでの撮...サービスの詳細を見る -
フィールドサービス
ミステリーショッパーや店舗巡回等により、現地だからこそ知り得る情報の収集や売上向上のサポートを実施。 コンタクトセンターを活用したアポイント獲得やフォローコールとフィールドサービスを組合せることで業務効率化...サービスの詳細を見る
各種資料・事例ダウンロード
バックオフィス
eKYCサービス（オンライン本人確認）
バックオフィス
RPAサービス
バックオフィス
「バックオフィスサービス」 KDDI法人事務契約センター様
バックオフィス
「AI-OCR×RPAサービス」アイピー・パワーシステムズ様
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