コロナウイルスの影響を受け、カスタマーサポートや顧客接点の在り方を見直す企業が増えています。
アフターコロナを見据え、より一層の注目を集めているチャットによるカスタマーサポートを
導入すべきか、どんな点をふまえて検討すべきか、また一緒に導入すべきツールなど、
事例をふまえてチャットサポート導入＆運用のポイントをご紹介いたします。
以下のような課題を感じているご担当者様におすすめ
- チャットによるカスタマーサポートを導入したいが、どのような準備が必要かわからない
- チャットボットと並行してオペレーターチャットも導入したいが、導入方法がわからない
セミナー概要
| 開催日時 | 2020年7月9日（木）14時00分～14時50分 |
|---|---|
| 会場 | オンライン |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 内容 |
■講演 講演① ： 「顧客接点のいま ～企業とお客さまのコミュニケーション実態～」 株式会社KDDIエボルバ 講演② ： 「チャットサポート構築・運用のポイント」 株式会社KDDIエボルバ |
| 備考 | ※ 競合他社および個人の方、調査目的での資料請求はご遠慮いただいております。 該当しない場合のみ、別途メールにてダウンロードリンクを送付させていただきます。 |