以下のような課題を感じているご担当者様におすすめ
- FAQを拡充したが利用率が上がらない
- FAQやチャットボットの解決率を上げたい
- Webコンテンツを見直し・改善したい
- コンタクトセンターのチャネル再設計を検討している
セミナー概要
| 開催日時 | 2020年8月4日（火）16時00分～16時50分 |
|---|---|
| 会場 | オンライン |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 内容 |
■講演 講演① ： 「ユーザー視点で見るエフォートレスなサポートとは」 株式会社KDDIエボルバ 講演② ： 「事例から見るカスタマーサポート最適化のポイント」 株式会社KDDIエボルバ |
| 備考 | ※ 競合他社および個人の方、調査目的での資料請求はご遠慮いただいております。 該当しない場合のみ、別途メールにてダウンロードリンクを送付させていただきます。 |