2022年4月を迎え、新しい活動がスタートする中で「DXの推進」に加えて「定着化」というテーマを掲げる企業様も多くいらっしゃるのではないでしょうか？

組織体制や各種ツール導入などの仕組み作りを進め、社内問合せ負荷の削減、業務効率化や人材リソースの横展開、その先の事業拡張の実現に向けて、この2～3年で作り上げた体制やツールを浸透させていくことが必要になり、当たり前のようにDXに根差した活動が組織に定着している状態を作り上げていくためには、チャットを含めた通常業務における「コミュニケーション」が改めて重要なテーマになると思われます。

今回のセミナーでは、複数のコミュニケーションを1つにする"コラボレーションプラットフォーム"として進化を目指す「Microsoft Teams」と、独自AIエンジンを搭載し、継続運用によって学習を深めていく"対話エンジン（AIチャットボット）"「BEDORE」。AIチャットボット導入において多くの企業様をサポート、自社のヘルプデスクにも「Microsoft Teams」を活用したAIチャットボットと有人チャット機能をいち早く実装・運用開始した「KDDI エボルバ」も登壇。自社での導入経験と豊富なコンサルティング経験を持つからこそわかる、各企業様が抱える課題などについてお話しいたします。

「Microsoft Teams」を軸に各種利用ツールとの連携、AIチャットボットの有効活用など、更なる発展を見据えた活用方法をご共有させていただきますので、ご興味あるご担当者様は、この機会にぜひご参加ください。

「社内DX」「社内問合せの負荷軽減」「Teams利用定着化」「AIチャットボット」これらのキーワードに興味がある方、ぜひご参加ください。


• 業務改善や効率化のために社内問合せ管理・対応工数を減らしたい。
• コミュニケーションツールを利用して属人化解消、ナレッジ共有をしていきたい。
• チャットボットを導入中/導入検討中だが、不安や課題を持っており相談したい。
• Teamsの利用定着化を促進していきたい。

セミナー概要