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業務継続性向上
事例紹介：大手会計ソフト会社様
アルティウスリンクのサービスをご利用いただいている企業様の導入事例：新型コロナウイルス拡大の中、わずか2週間ですべてのスタッフを在宅オペレーションに。品質を維持しながらも、移行前よりも安定した稼働を実現した大手会計ソフト会社様の事例をご紹介します。
事例紹介：大手ソフトウェアメーカー様
アルティウスリンクのサービスをご利用いただいている企業様の導入事例：コロナウイルスの影響により在宅オペレーションが求められる中、迅速な在宅化により、従業員の安全確保と事業継続に成功した大手ソフトウェアメーカー様の事例をご紹介します。
在宅オペレーション
有人チャット
有人チャットオペレーションの在宅化サービスならアルティウスリンク株式会社。センターオペレーションと同レベルの環境とサービス品質をご提供します。センターと在宅のハイブリッド運用も可能。在宅化はBCP対策や働き方の多様化推進や、人材確保の打ち手として企業の注目を集めています。
ニューノーマルを見据えたコンタクトセンター運営とは
今回は、これまでの当社の感染対策事例を交え、当面は収束が見通せない中、企業が今からでも着手できる取り組みについてお伝えします。
コラム
【セミナーレポート】「Relia Success⁺ 2020 Webinar ～コンタクトセンター運営における『新常態』への備え～」を開催しました。
本セミナーでは、今般の緊急対応において、長年にわたるコンタクトセンター運営の実績とノウハウのある当社の取り組みやデジタルを活用した「新常態（ニューノーマル）への備え」をお伝えしました。
レポート