2020年04月23日 (木) 16:00～18:00

※オンラインセミナーのリンクはお申し込みいただいた方に前日に送付いたします。
※ブラウザまたはZoomアプリケーションでの実施を予定しておりますが、
実施方法が決まりましたら改めてアクセス用リンクのメール送付時にご案内します。

オンラインセミナーのため、基本的には定員はありませんが、
配信システムの制約上、最大100名までとさせていただきます。
※先着順のため、申し込み数が超えそうな場合は締め切らせていただきます。
※本セミナーは事前申し込み制です。申し込みいただいた方にURLを発行いたします。
※また、参加費は無料です。

第１部：コンタクトセンターにおけるBCP対応の課題 （りらいあデジタル株式会社）

- BCP対応の振り返りと課題
- なぜ在宅オペレーションは浸透しないのか
- 繰り返し発生する危機（台風、震災、ウィルス等）に備えて

第２部：これからのBCP

・先進事例 『ワークアットホーム実現で進むBCP対応』(仮)（NECパーソナルコンピュータ株式会社）
・電話からチャットへ
- コラボスペースを活用した在宅チャットオペレーション（モビルス株式会社）
- チャットボットを活用した有事の「無人オペレーション」
（りらいあデジタル株式会社）

第３部：パネルディスカッション

『BCP対応に向き合う上で、今後、考えるべき課題は？』(仮)
パネリスト　：豊永 修 様（NECパーソナルコンピュータ株式会社）
向川 啓太 様（りらいあデジタル株式会社）
モデレーター：石井 智宏（モビルス株式会社）

モビルス株式会社、りらいあデジタル株式会社

※お申し込みは、恐れ入りますが1名様ずつのご登録をお願いします。1社複数名参加の場合も、必ず全員お申し込みください。
※一部の企業様（同業他社など）のお申し込みは、弊社の判断によりお断りさせていただくことがあります。予め、ご了承ください。