BPO

事例紹介:カスタマーサポート会社様

アルティウスリンクのサービスをご利用いただいている企業様の導入事例:外注化は難しいと考えられた高難度の業務を、業務可視化と積極的な情報収集で業務移管に成功。多忙なエンジニアの業務工数軽減を実現したカスタマーサポート会社様の事例をご紹介します。

2024.01.24

サービス

BPAシステム

BPAシステムならアルティウスリンク株式会社。高品質なBPOオペレーションと最新の自動化ソリューションをハイブリット運用することで実現する「BPA(Business Process Automation)システム」。このサービスにより、さらなる業務効率化を実現することができます。

2023.08.29

感染症対策から変化するテレワーク

今回は、感染症対策から変化するテレワークについて取り上げます。

2022.12.09

コラム

コールセンターから進化したコンタクトセンターの役割とは

今回は、コンタクトセンターに求められる役割について紹介します。

2022.10.28

コラム

ペーパーレス化を阻む3つの壁と乗り越え方

今回はペーパーレス化を阻む3つの壁と着実に乗り越えるためのヒントをご紹介します。

2022.03.09

コラム

その業務運営は適切か。効率化に向けた業務の診断手法とは

今回は、「業務効率の向上」に悩んでる方へ、Tipsをお伝えします。

2022.02.14

コラム

【セミナーレポート】りらいあ×SmartHR共催オンラインセミナー「今こそ取り組むべき、人事業務のスマート化 ~業務効率化と生産性向上でビジネスに改革を~」を開催しました

本セミナーでは、システム導入、自社内シェアード化、アウトソーシング活用といった解決策を自社のオペレーション状況に合わせどう選択するべきかについて、株式会社SmartHRの小杉氏と、りらいあコミュニケーションズ株式会社の渡辺・本間が語りました。

2021.12.23

レポート

いかにして人事業務の負担を軽減するか

今回は、人事業務の効率化を推進するためのヒントをお伝えします。

2021.10.21

コラム

なぜ働き方改革は進まない?「BPO」導入が生産性向上の鍵

今回は、コア事業への集中と、それにともない需要が増すBPOについてご紹介します。

2020.02.12

コラム

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